App-kasinot är en av de senaste nyheterna inom spelförmyndighetsreformen och har blivit ett populärt val för många spelare. Men vad vet vi faktiskt om denna nya aktör? I detta kapitel kommer vi att djupdyka i App-kasinot, inklusive registreringsprocessen, kundens profiler, bonusar, betalningar och uttag, spelkategorier, programvaruleverantörer, mobilversion, säkerhet och licens, support samt användarexperience.
Branschöversikt
App-kasinot är ett online casinobrands som etablerades 2020 av en privat företag. Företaget har sitt huvudsakliga kontor i Gibraltar och iphone casino game erbjuder spel på licens från Maltas Spelmyndighet. App-kasinot tillhandahåller ett stort utbud av casinospel, varav de flesta är levererade genom programvaruleverantörer som NetEnt, Microgaming och Quickspin.
Registreringstillfället
Innan man kan börja spela på App-kasino, måste du skapa ett konto. Processen tar ungefär 5-10 minuter att slutföra och kräver endast ett par personuppgifter som namn, postnummer, e-postadress och lösenord. Du kan även beställa en utdrag från bekräftelse om du vill ha kvar dokumentet.
Hämtning av Inloggning-ID
Du måste också ange ett unikt inloggnings-ID när du skapar ditt användarkonto hos App-Kasino.
Bevaka din E-post
Efter registreringsförfarandet kommer du att mottaga en bekräftelse via epost. I mejlet anger man att det är till den inloggade medlemmen som vi skickar våra utdrag från denna information, vilket tvingar oss att be din kontaktinformation. Du kan logga in med hjälp av detta ID för att börja spela.
Användaregenskaper
Efter att ha registrerat dig får du tillgång till App-Kasinots menyflik som ger uttryckligen “Mina sidor” som finns under menyn kundens sidor, och där kan du skapa olika profiler för ditt konto.
Profilsidan
För att se hela profilens sida går man in på den i följande steg. I listan med alla tillgängliga profiler för dig att välja från är “mina sidor”, men det är bara om du har skapat ett nytt konto som denna funktion existerar.
Profilsidan – Kontoanspråk
Profilen visar vilka konton du tidigare var medlem i och vilken status just nu är (giltigt eller avslutat).
Bonusar
App-Kasino erbjuder tre olika bonusmöjligheter, nämligen:
- Välkommenbonus : En 100% bonus upp till €200.
- Första uttagsbonus : En baksidan är en “Första utdrag” bonus på hela €1500 som utdelas kontinuerligt över de tre första dagarna efter ditt anslutningsdatum.
Utbytesförfarandet
Här berättigar du dig till att få ut önskade pengar via att ta emot 10 euro i varje av dessa händelser:
- I början på morgonen, klockan 12:00
- Mitt på dagen vid lunchtid (1 PM) och efter middagstid
Bonusförfarandet – Utbetalning & Utskick
Pengarna skickas automatiskt till dig under de två timmarna mellan varje utdelningsdag. Den maximala beloppsgränsen är €1500.
Betalningar och Avdrag
För att kunna göra betalning eller dra av pengar måste du ha en aktiv kundprofilsida som är “aktiv”.
Kontoplan – Utan Konto
Om du har ett öppet kontosidan men inte loggat in på App-Kasinot i mer än 12 dagar kommer din sid att markeras som “avslutad”. I detta fall måste du återställa det förhandskreditade beloppet (beloppsgränsen är €100) innan du kan spela igen.
Spelkategori och Programvaruleverantörer
App-Kasino har över 600 olika typer av spel att välja mellan. De har två separata kategorier:
- Videon Slots : Dessa slotmaskiner har ett uttalat grafiskt tema, vilket bland annat innehåller symbolbilder från en viss film eller serie.
- Spelautomater med varierande vinster
Mobilversionen av casinot är absolut likadan som den vanliga versionen men funktionerna skiljer sig mellan olika enheter och operativsystem!
Användning
Du kan logga in direkt i mobilen. Du har också möjlighet att läsa instruktionsmanualer, enkelguid till uttag.
Säkerhet och Licensering
För att säkerställa integriteten hos kunderna använder man sig av det mest modernt tekniska systemet – SSL 256bit (2048 bit) och detta skyddar även mot cyberattacker. Företaget har dessutom en licens från Spelmyndigheten i Malta, som anger att App-Kasinot är ett lagligt casinobrands.
Customer Support
App-kasino erbjuder teknisk support i 6 olika språk på deras hemsida för de besökare och kunderna vilket ger en anledning att ha en bättre kundservice!
Kommunikation
Förutom det man kan se på webbplatsen, så erbjuder företaget möjligheter till mail- eller telefonsamtal. Kunden har dessutom tillgång till den specialdesignade chatten för att kunna direkt diskutera olika problem.
Prestanda
Prestationselement i App-Kasino är enligt våra mätningar väldigt snabbt!
Resultat
Kundens erfarenhet är ett av de viktigaste elementen som har bäring på varför man väljer att spela. När det gäller registreringstillfället varierar kundernas omdömen om App-kasino, med en del beskrivningar över hur problematiskt och svårlektig upplevelsen blev. Av de som uttalade sig var majoriteten nöjda.
Faktorer
För att förstå den faktiska erfarenheten är det viktigt att notera om följande kundval har påverkat registreringstillfället, av vilka vi kan se att App-kasino överlag står ut som enligt vår uppfattning verkar vara ett bra casinobrands med riklig förbättringspotential.